保固服務條款

 

KEF 的所有商品經由精密工程設計與製成,凡於台灣KEF官方網站以及授權通路購買之KEF商品,合法授權經銷商均會在保固日期內對損壞品提供維修服務。

 

保固期限

保固日期以購買憑證上的日期開始計算:

  • 主動式音響/藍牙喇叭或耳機類商品,享1年保固服務。
  • 被動式/家庭劇院音響或工程安裝系統,享3年保固服務。
  • 主動式重低音喇叭,享1年保固服務。
  • KEF腳架等配件商品,享1年保固服務。

 

保固服務範圍與限制

本保固服務僅限在台灣地區有效,且僅適用於在 KEF 台灣官網或台灣授權通路第一手購得之 KEF 商品。如果您出售或以其他方式將 KEF 商品轉讓給另一方,保個時間並不會重新計算及延長。

 

本保固服務對象不包含:

  1. 尚未至「KEF 產品註冊」完成登錄,並獲審核通過之 KEF 商品。
  2. 產品序號遺失或無法辨認、或經塗改、篡改、移除、損毀之 KEF 商品。
  3. 主機本體產品序號和產品註冊登錄之序號不符之 KEF 商品。
  4. 非向台灣授權經銷商/代理商所購買之任何 KEF商品、配件或零件,包括任何平行輸入或水貨產品。

 

本保固服務範疇不包含:

  1. KEF 商品正常或合理範圍內的磨損,或因一般環境惡化下所產生的磨損。
  2. KEF 運送過程中所造成的機械損傷,且其責任不歸因於 KEF 或其授權經銷商之過失。
  3. 任何可能會隨著使用期限折損或耗盡的產品零件(如電池)。
  4. 使用非經授權或錯誤的軟硬體/零件於 KEF 商品中。
  5. 經由任何非 KEF 授權之台灣代理商或經銷商逕行安裝、拆卸、改裝或以其他方式改造 KEF 產品或軟硬體零件。
  6. 因火災、地震、風害、水災、雷擊、異常電壓及其他天災地變等環境因素引起之故障或毀損者。
  7. 因下列任何事項導致之任何缺陷、故障、遺失或損害:
    • 上述 (1) - (6) 項未盡之事宜。
    • 任何非由 KEF 或授權代理商因事故或疏忽所導致的過失。
    • 任何非由 KEF 或授權代理商因過失所導致 KEF 產品安裝或連接不當的情形(包括但不限於 KEF 產品連接至不合適的電壓或電源)。
    • 任何保養不當、摔落、操作不當、誤用、濫用、以不合理或不正確的方式使用 KEF 產品。
    • 透過任何故障、不合適或不恰當的裝置和/或輔助設備操作 KEF 產品。
    • 在電壓異常、電壓超出適合範圍、或電壓遽增的情況下使用 KEF 產品。
    • 未能遵照 KEF 使用說明手冊的指示使用、操作或維護 KEF 產品。
    • 任由 KEF 產品暴露在具有極端溫度、火源、水分或其它液體、昆蟲、過度潮濕、飛沙、化學物質、電池液外洩或任何其他污染物的環境中。
    • 任何不可抗力的環境因素,包括但不限於任何天災、火災、雷擊、颱風、風暴、地震、颶風、自然災害、海嘯、洪水、戰爭、暴動、任何擾亂公共秩序的行為。
    • 任何 KEF 及其授權代理商無法合理控制的其他原因。

 

重要注意事項

保固服務依據各國的當地法規要求而有所變動,請與您當地的 KEF 授權代理商(以下通稱為「授權代理商」)聯絡,以確認具體保固範疇即相關服務程序。歡迎致電至台灣代理商 (02) 2723-0868 詢問。

本保固作為消費者法定權益下的補充條款,在任何情況下皆不會減損您的法定權利。

如果本保固的任何條款與法定規範不符、無效或無法執行,則該條款應被視為可割棄,不影響任何其他條款的有效性。

 

約定條款

  1. 購買 KEF 商品(包括被動式喇叭、主動式喇叭、主動式重低音喇叭、馬達型喇叭、電子產品和耳機,以下通稱為「KEF 商品」),請透過 KEF 授權之當地代理商和經銷商在所屬業務範圍銷售管道購買 KEF 商品。
  2. KEF 保固僅提供自 KEF 當地授權代理商或授權經銷商所購買的 KEF 商品。非透過授權代理商/經銷商購買的任何 KEF 產品和/或配件,將不享任何保固權利。
  3. 購買 KEF 商品不代表享有 KEF 保固。請消費者於收到 KEF 產品後,盡快至 KEF 官網進行產品註冊。一旦獲審核通過後,即可享有 KEF 保固服務。於第三方網路平台購買 KEF 商品,需補充第三方網路平台之賣場連結、購買憑證以及產品外包裝上的保固說明貼紙,以供進一步審閱。
  4. 為保障您的權益,請確實索取並保管購買憑證。發票或相關購買憑證上必須詳實揭露購買日期、產品名稱及型號、授權代理商/經銷商等詳細資訊。請確保發票或相關憑證上的資訊為清晰可見,請勿塗改或損毀。
  5. KEF 商品維修所需之零件,僅提供授權代理商/經銷商。為確保 KEF 商品保有原有性能,請勿委託未經授權之人士逕行維修。
  6. KEF 將不定期修改本保固約定條款,且您將同意根據最新版本內容為準。本保固約定條款的任何更新將會在 KEF 官方網站上公佈。

 

免責聲明

除明載於本保固約定條款中之保固及服務外,在法律允許的最大範圍內,KEF 及其授權代理商/經銷商對您和/或任何第三方之下列狀況皆不須負責:

 

  • 任何商品因連接到任何 KEF 商品所造成的任何損失、損壞和/或故障。
  • 在安裝、運送、使用、服務、修繕、更換和/或維護 KEF 產品而產生、致使、或以其他關係出現之直接、間接、偶發、特殊關連性、懲罰性或任何其他關聯之損害、損失及責任(除任何人身傷害或死亡外),或
  • 任何技術人員、員工、代理人、代表或獨立承包商就實際或聲稱履行本保固事項之任何義務的任何行為、疏忽或懈怠產生之之損害、損失及責任(除任何人身傷害或死亡外)。

 

在不限制上述規定情況下,KEF 及其授權代理商/經銷商在本保固範圍內的最大責任,在任何情況下均不得超過為 KEF 商品所支付的實際購買價格。

 

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