KEF 保固條款

生效日期:2021年1月1日

KEF 保固條款

生效日期:2021年1月1日

KEF 保固條款

生效日期:2021年1月1日

1. 保固期限

KEF 的所有商品經由精密工程設計製成,並由授權代理商自購買日起,對下列產品之物料或製程瑕疵提供保固服務,保固期限請參照下方所列。您需要出示含有清晰可辨識的購買憑證,或在 kef.com 官網有產品註冊紀錄。
保固維修期限 驅動單體 電子零件 配件

HiFi 揚聲器

無線 HiFi 揚聲器

重低音揚聲器

工程安裝揚聲器

5 年

2 年

2 年

耳機

2 年

2 年

2 年

配件

2 年

2. 全額退費

凡在 kef.com 官方網站訂購的 KEF 產品享有 30 天全額退費。您可以在這段期間退換您購買的商品,我們會全額退還您支付的費用。請依購買憑證日期為準,所有退貨(包括換貨)需在 30 天內完成。
 
如符合退貨資格之條件,所有退貨產品須與其出貨送達時的既有狀態一致,並確保原始包裝、保固卡、贈品連同所有配件皆無損壞並包含在內。

若您對產品有任何問題或對消費體驗不盡滿意,請與我們聯絡,我們很樂意提供協助。
3. KEF 有限保固服務範疇

本保固僅限在購買國家/地區內有效,且僅適用於在授權通路第一手購得之 KEF 商品。如果您出售或以其他方式將 KEF 商品轉讓給另一方,保固並不會延伸或轉移予他人。

 
本保固服務範疇不包含:
    1. KEF 商品和/或其零件於正常或合理範圍內的磨損、撕裂和/或環境惡化下所產生之磨損
    2. KEF 產品運送過程中所造成的機械損傷或異常,且其責任不歸因於 KEF 或其授權代理商之過失
    3. 任何可能會隨使用折損或耗盡的 KEF 產品消耗性零件
    4. 任何產品序號的標籤遺失、難以辨認、汙損、變造、移除、或損壞的 KEF 產品
    5. 任何非透過授權通路經銷商或代理商購得的 KEF 產品和/或零件,包括平行輸入或經無授權代理所購買之產品
    6. 為 KEF 產品替換和/或使用不正確或未授權的零件
    7. 經由任何非 KEF 授權之代理商或授權經銷商之他人逕行安裝、拆卸、修理、改造、改裝、變造或以其他方式變更 KEF 產品或零件。
  1. 因下列任何事項導致之任何缺陷、故障、遺失和/或損害:
  2. 上述 (1) - (7) 項未盡之事宜
  3. 任何非由 KEF 或授權代理商因事故或疏忽所導致的過失
  4. 任何非由 KEF 或授權代理商因過失所導致 KEF 產品安裝或連接不當的情形(包括但不限於 KEF 產品連接至不合適的電壓或電源)
  5. 任何保養不當、摔落、操作不當、誤用、濫用、以不合理或不正確的方式使用 KEF 產品
  6. 透過任何故障、不合適或不恰當的裝置和/或輔助設備操作 KEF 產品
  7. 在電壓異常、電壓超出適合範圍、或電壓遽增的情況下使用 KEF 產品
  8. 未能遵照 KEF 使用說明手冊的指示使用、操作或維護 KEF 產品
  9. 致使 KEF 產品暴露在具極端溫度、火源、水分或其它液體、昆蟲、過度潮濕、飛沙、化學物質、電池液外洩或任何其他污染物的環境中
  10. 任何不可抗力的環境因素,包括但不限於任何天災、火災、雷擊、颱風、風暴、地震、颶風、自然災害、海嘯、洪水、戰爭、暴動、任何擾亂公共秩序的行為
  11. 任何 KEF 及其授權代理商無法合理控制的其他原因
4. 維修

1.     產品維修應由 KEF 或經 KEF 授權之合法服務中心進行。
2.     KEF 保留以全新或整新零件進行保固維修的權利。
3.     保固維修使用的零件將享有 3 個月保固期。
5. 約定條款

欲購買 KEF 商品(包括被動式喇叭、主動式喇叭、主動式重低音喇叭、馬達型喇叭、電子產品和耳機,以下稱「KEF 商品」),請透過 KEF 授權之合法經銷商(「授權經銷商」)與授權代理商在所屬業務範圍之銷售管道購買正版 KEF 商品。請勿將維修作業交付未授權之他人,唯有透過授權代理商才能取得所需正確零件,以維持 KEF 產品應有表現。

KEF 保固僅提供自 KEF 授權經銷商購買且具購買憑證的 KEF 商品。非透過授權經銷商/代理商購買的任何 KEF 商品和/或配件,將不享任何保固權益。請索取並謹慎保管您的購買憑證,並立即至 KEF 官網進行線上產品註冊,以確保您的權益。

相關發票或購買憑證上必須清晰且詳實揭露初始購買日期、產品名稱及型號、授權經銷商等詳細資訊,於進行線上產品註冊時亦然。

KEF 將不定期修改本保固條款之規定辦法,且您同意將根據最新版本內容為準。本保固條款的任何更新將會在 KEF 產品官方網站 www.kef.com 上公佈。
6. 免責聲明

除明載於本保固條款中之保固及服務外,在法律允許的最大範圍內,KEF 及其授權代理商對您和/或任何第三方之下列狀況皆不須負責:
    1. 任何商品因連接到任何 KEF 商品所造成的任何損失、損壞和/或故障。
    2. 在安裝、運送、使用、服務、修繕、更換和/或維護 KEF 產品而產生、致使、或以其他關係出現之直接、間接、偶發、特殊關連性、懲罰性或任何其他關聯之損害、損失及責任(除任何人身傷害或死亡外),或
    3. 任何技術人員、員工、代理人、代表或獨立承包商就實際或聲稱履行本保固事項之任何義務的任何行為、疏忽或懈怠產生之之損害、損失及責任(除任何人身傷害或死亡外)。
在不限制上述規定情況下,KEF 及其授權代理商在本保固範圍內的最大責任,在任何情況下均不得超過為 KEF 商品所支付的實際購買價格。
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