於 2023 年 10 月 3 日更新

客戶隱私一直是 KEF 的首要考量，以維護客戶權利與個人資料安全。本隱私權政策（以下稱「政策」）解釋在 KEF 環境下，個人資料與非個人資料的處理方式，包括但不限於我方產品、網站、行動應用程式、門市造訪、社群媒體平台、簡訊、及實體據點如展場和商店（以下稱「KEF 環境」或「KEF 資源」）。這些環境由 GP Acoustics International Limited 或其子公司與附屬公司（如本政策第 15 節所列）共同管理（以下統稱為「KEF」、「我方」、或「我方的」）。

KEF致力於遵守我們所運營的相關法規和法律要求，以及在收集、使用、保存和處理個人資料時的相關規定。本政策概述了個人資料處理的一般條款，而特定地區的訪問及使用的附加條款則列於本政策的第 16 節。

我們將不斷持續審查我們的隱私政策，並監控我們的隱私控制，以保護個人資料，確保數據主體的權利。因此，我們保留隨時修改和更改本政策的條款的權利。建議客戶定期檢閱本政策。我們還將通過可能的渠道向相關客戶提供通知，關於已對政策進行的變更，並提供撤回同意隱私政策的選項。

身為資料主體，您有權瞭解我方儲存您個人資料的方式與類型，並得要求存取、更正、或刪除您的個人資料。我方將按相關資料保護法回應您的要求。在特定情況下，根據當地適用法規，KEF 得拒絕提供這些資訊。您可以向我們提出要求或透過在第 15 節所列 的聯絡資訊與我們聯絡。

• 取得您的個人資料。為完成這項要求，我方得酌收合理費用。
• 更正任何與您有關的錯誤個人資料。
• 刪除與您有關的任何個人資料。
• 撤回您對我方使用您個人資料的授權（請注意，撤回授權可能會導致您無法存取和使用我方的應用程式或網站，或兩者皆是）。
• 限制或拒絕我方處理您的個人資料。

如果我方在處理您的個人資料時違反相關資料保護法，您也有權向您當地的資料隱私主管機關提出申訴。

您或您的授權代表可以通過第 15 節中所述的方法提出數據主體權利請求。請注意，為了回應您的請求，您或您的授權代表必須提供足夠的資訊，以便我們合理驗證您的身份和要求，其中包括但不限於電子郵件地址、姓名、身份證明和購買記錄的副本、電話號碼。如果您使用授權代表提交此類請求，我們還需要書面許可或授予該權利的授權書副本。我們將根據適用的隱私法規要求，在所要求的時間內回應您的請求，並提供有關數據主體請求處理過程的詳細信息。

個人資料可能存儲在不受 KEF 擁有或控制的環境中，即第9節中所述的第三方。要執行您的數據主體權利，您可能還需要聯繫相應的第三方。請參考第 9 節或透過在第 15 節中所述的聯絡資訊與我們聯絡以獲取更多資訊。

「個人資料」係指可辨識個人身分的任何資訊，包括但不限於姓名、電子郵件、郵遞區號、電話號碼、使用者名稱、密碼、生日、性別、信用卡號碼、帳單地址或其他聯絡資訊。KEF 只會在下列合理情況下處理、收集和儲存您的個人資料：

• 同意：您已明確同意 KEF 按特定目的處理、收集和儲存您的個人資料。
• 履行契約：KEF 處理、收集和儲存您的個人資料，以便與您簽訂或履行契約，前提是您已同意契約內容，並願意向我方提供這些個人資料。
• 合法權益：在不侵犯您基本權利與自由的情況下，KEF 有必要處理、收集和保存您的個人資料，以便合理維護 KEF 與任何相關第三方的權益。
• 符合法律規範：KEF 必須處理、收集和保存您的個人資料，以履行 KEF 營運所在國家的法律及監管義務。

以下是我方收集與保存您個人資料最常見的情況，一旦使用網站、應用程式、或造訪 KEF 實體店鋪，即代表您同意我方透過下列方式收集您的個人資料，包括但不限於：

•  註冊使用應用程式或網站
• 瀏覽、使用、購買產品、透過應用程式或網站訂閱 KEF 新聞、或是透過應用程式或網站使用 KEF 之服務
• 造訪 KEF 銷售據點及行銷企劃活動；
• 造訪 KEF 的社交媒體平台，包括但不限於 KEF 的網站、Facebook 或 Instagram 頁面，以及在上述平台發布使用者生成內容（如留言、討論、按讚、私訊等）；
• 透過 KEF 的社交媒體平台發送詢問；
• 填寫意見調查、活動問卷（如網站上的網路表單）與登記促銷活動；
• 註冊產品保用與維修服務； 
• 透過應用程式或網站，要求客戶服務或其他協助；
• 透過電子郵件、郵件、傳真或任何其他通訊方式與我方聯絡。

任何透過第三方收集個人資料的情況下， KEF 將竭力遵循第三方之隱私權政策，及適用的當地法律規範。其包括透過社交媒體平台收集的個人資料，且 KEF 僅會收集存放由這些社交媒體平台允許的個人資料。

您有權拒絕提供個人資料；但這可能會影響您對相應服務和產品的訪問。請參考第 3.1 節和 3.2 節所述以獲取更多資訊。

「非個人資料」包括主動或自動收集（或兩者）的 KEF 資源利用資訊或使用者類別，其中可識別使用者資訊已分開保存，以自動生成 ID（以下稱「KEF ID」）建立 KEF ID 檔案供後續處理。KEF 已盡力管理 KEF ID 檔案的使用與傳輸，像是存取管控、加密和契約協議，以防止從這些非個人資料中辨識個人身份。KEF 將致力確保非個人資料無法識別個人身分，除非這麼做違反 KEF 的正當權益和資料主體的利益。我方或資料處理方（代表 KEF 處理非個人識別資料的業者）可能會保留非個人資料建構活動日誌，並在您使用 KEF 資源與產品時得自動收集分析資料。我方可能必須收集一些非個人資料，以確保這些資源與產品得以正常運作。

由於這些內容為非個人資料，在部分司法管轄區的法律允許範圍內，我方對非個人資料的收集、使用和提供不應受本政策範圍限制。以下敘述旨在清楚說明與資料主體相關，非個人資料的處置與處理事宜。

我方也期望將您的個人資料用於行銷活動中，但我方不會在未取得您的同意前這麼做。我方必須取得您對行銷活動的明確同意，才能發送行銷內容給您。 

整體而言，我方的行銷活動定義為 KEF 更新, 可能包含透過郵件、電話、電子郵件、簡訊、應用程式通知或其他行動通訊應用程式（如 WhatsApp、WeChat、或 Line）之 KEF 環境相關通訊，以及我方的產品、服務、電子報、活動、有獎徵答、競賽、意見調查、與我方提供之音訊或電子產品及服務相關的優惠與促銷。 

如果您不希望您的個人資料作為行銷活動所用，當您首次在網站或應用程式上註冊帳戶，或當您首次造訪 KEF 實體據點或以其他通訊方式（例如電子郵件）向我方提供個人資料時，請不要勾選自願加入電子報或行銷活動。 

您也可以隨時改變主意，按照直接行銷內容中的自願退出／取消訂閱功能或透過第 15 節所述的聯絡方式與我們聯絡，要求我方停止向您發送行銷內容／通知，停止提供或要求直接行銷活動停止使用您的個人資料。我方將在 7 個工作天內回應您的要求，並確保您的資料在往後不會加入行銷活動中，且免收費用。

在存取 KEF 資源時，如果您的裝置有開啟定位追蹤功能，則我方可能會透過 IP 位址定位追蹤或其他科技，以判斷並收集當前位置的資訊。這項地理位置資料是以匿名方式收集而成，不會揭露您的個人身分。裝置當前位置的資訊會存放在裝置本身中，供應用程式或網站存取並提供位置相關的內容，及確保 KEF 產品初始設定順利完成。KEF 為提供產品運作所需的服務，需收集您所在地點的基本資訊，包含特定司法管轄地區的法律規範或強制規定。 

如果您裝置中存有地點相關的搜尋紀錄，我方會在伺服器內存放該資訊。此外，下列情形將僅收集概要定位資訊，像是所在國家或地區：

• 為提供個人化服務及與您相關之資訊 。 
• 改善您的瀏覽體驗。
• 根據您的地區提供廣告。  
• 回覆您的詢問，並透過當地業務代表提供客戶服務。

客戶可隨時停用裝置或瀏覽器（或兩者）上的定位追蹤功能，以限縮地點資料的分享。停用定位追蹤功能不會對存取或使用 KEF 資源造成影響，但提供的資訊與內容可能與您的所在位置較為無關。

Cookie 是您存取應用程式或網站時，存放在行動裝置內的小型文字檔案，可記錄您的偏好與行動，以便日後再次存取時使用。我方透過 Cookie 記錄在應用程式或網站上（或兩者）的使用與瀏覽行為，以監控流量、進行維護並改善應用程式，並提供個人化、強化、最佳化的應用程式與網站之瀏覽體驗，讓您使用上更加簡便。如需更多 Cookie 使用詳情，請參閱我方的 Cookie 使用政策。

我方收集您的使用行為以進行自動處理，包括但不限於建構設定檔與執行自動判斷。KEF 透過自動處理以最佳化提供之服務與產品，並改善客戶體驗。 

當您使用我方的應用程式或網站（或兩者）時，我方可能會根據您在各項功能（如直接行銷活動和購買頻率）的參與程度收集您的使用行為，並建立不含任何個人識別資訊的設定檔。您使用行為的分析結果，能協助我方提供更加個人化的線上體驗。 

KEF 重視您的使用習慣，並藉此打造個人化的服務。您可以透過第 15 節中所述的聯絡方式與我方聯絡，要求停止自動處理您的使用行為。我方將在 7 個工作天內免費處理您的要求。

KEF 致力透過各種方式，確保您的個人資料安全保密。KEF 不會基於任何目的與第三方交換或轉移個人資料，包含直接行銷。在未取得您的同意或不符合相關法律規範下，不得分享、出售、轉讓、提供、租賃或交易個人資料，除非 KEF 為履行契約或訂單內容、維護正當權益、所有或部分資產遭售出或轉移至第三方、或按政府機構的要求而為之。 

在具備合理原由與法律因素下，我方可能將您的個人資料轉移給第三方，或透過第三方取得您的個人資料，且僅在您當地法律要求下，我方才會徵求您的同意。當事方將僅按照本政策的規定或當地監管要求處理您的個人資料，並且不會基於其他目的處理您的個人資料。第三方對我方具有保密義務，且我方透過契約要求第三方在保存、處理和使用您的個人資料時，必須按照本政策及我方的指示進行。在任何情況下，如果第三方成為個人資料的管控方，則使用者應詳閱第三方的隱私權政策。

雖然第三方應僅按照第 3 節之規定處理個人資料，但如果客戶後續訂閱或使用服務，則第三方可能會處理或收集其他個人資料；在此情況下，由於 KEF 無權管理第三方如何使用、處理、或分享您的個人資料，因此我方對上述情形恕不負責。有鑑於此，如果使用者透過未明列於第 3 節內的任何方式使用第三方服務，則在透過 KEF 與任何第三方服務連接之前，我方建議使用者閱讀並同意相關之隱私權政策。

我方不會在知悉情況下收集未滿16歲之孩童或當地法規未成年人士之個人資料。如果您相信我方不慎收集此類資訊，請透過第 15 節中所述的聯絡方式與我方聯絡，以便取得其家長同意或移除此資訊。

我方在營運安全、實體安全、及電子安全方面採取合理措施，以維護您的資訊不受遺失、破壞、誤用、未經授權的存取、揭露與竄改。您個人資料的實體紀錄將存放在安全處，並具有出入管制及上鎖保護。您個人資料的電子複本，將存放在由我方或第三方服務供應商（或兩者）維護的伺服器內，機房設於具備適當資料安全防護措施之安全處。您的個人資料將存放在加密網路內，並設有防火牆阻擋外部存取。

雖然我方在收到您的個人資料後會盡力確保其安全，但沒有任何安全措施或加密方法可保證資訊不受駭客入侵或人為錯誤影響，而任何透過網路或其他公開網路進行的資料傳輸也無法保證 100% 安全。

我方的網站與應用程式可能包含第三方網站/資源的連結，包括通過我們的應用程序連接的外部音樂流媒體平台和音頻校正解決方案。這些連結僅為方便使用而提供，而 KEF 不為任何第三方網站/資源擔保。透過網站或應用程式上的任何連結前往任何其他網站/資源，後果須自行承擔。對這些網站/資源上的任何內容，或任何資訊、資料、或其他內容之準確性或可靠性，KEF 概不負責。除非根據第3.2節和9節或本政策中的區域條款（第16節）所述，否則您的個人資料不會轉移到/自第三方。我方強烈建議您在前往第三方網站/資源時，參閱其相關之隱私權政策。

在個人資料收集目的與任何直接相關目的完成後，我方不會留存您的個人資料。我方會在您使用網站與應用程式期間留存您的個人資料，並保留一段特定期間，以因應任何財務規範與法定義務之要求。我方也會因應 KEF 會員資格及您自身權益所需，保留您的個人資料。如果您希望從我方網站或應用程式（或兩者）取消註冊、修改、更新、刪除您的個人資料、或不再使用您的個人資料以提供先前申請的資訊或服務，請透過第 15 節所述的聯絡方式與我們聯絡。

我方收集的資訊可能會在全球各地進行處理與傳輸。參與個人資料傳輸的國家／地區包括 EEA（包含歐盟成員國）、英國、美國、香港、新加坡、台灣、日本、與杜拜，以及任何 KEF 及其子公司或所屬公司所在國家／地區，通常以資訊處理設施的形式存在。此外，處理地點還包括服務供應商與其他 KEF 共享資訊之第三方（如第 9 節所述），這些第三方可能位於您所在國家／地區以外的地點。除非本政策中的區域條款另有規定（如第 16 節所述），否則在您存取 KEF 資源或向我方提供個人資料，即表示您同意將個人資料傳輸至我方位於其他國家／地區之設施。

存放您個人資料的國家／地區，其個人資料保護法規可能不如您所在國家同樣地嚴謹或全面，但我方會採取所有合理措施保護您的隱私權，並僅收集與使用本政策規定用途之個人資料。在任何情況下，KEF 將透過適宜的契約化措施（如標準資料保護條款與資料傳輸協議）確保相關之 KEF 實體及第三方，須遵照本政策及適用當地法律規範，為您的個人資料提供適當程度的保護。為了遵守當地適用法律，您的個人資料可能會被當地法律當局訪問。

如果您在我方的網站或應用程式（或兩者）註冊帳戶，則您有完全責任確保您的密碼與帳戶資料安全且保密。任何經由您的帳戶發生的活動皆須由您負完全責任，如帳戶遭入侵或未經授權的使用產生之任何索賠、損失或損傷，我方概不負責。

本隱私權政策適用於我方對於您個人資料之收集、使用、持有和處理，包含下列實體：

• GP Acoustics International Limited
• GP Acoustics GmbH 
• GP Acoustics (China) Limited
• GP Acoustics (HK) Limited 
• GP Acoustics (Taiwan) Limited 
• GP Acoustics (UK) Limited 
• GP Acoustics (US) Inc. 
• KEF Japan Inc.

如有任何疑問或意見回饋，或需取得或更正您的個人資料、撤回您對我方持有您個人資料之許可、或希望行使如第 1 節中所述任何其他權利，請透過 data@kef.com 聯絡我方的資料經理。您也可以透過以下據點聯絡我們：

KEF 實體店聯絡資訊：

GP Acoustics International Limited
9/F, Building 12W, Hong Kong Science Park, New Territories, Hong Kong

GP Acoustics GmbH
Kruppstraße 82-100, 45145 Essen, Germany

GP Acoustics (UK) Limited
Eccleston Road, Tovil, Maidstone, Kent ME15 6QP, England, United Kingdom

GP Acoustics (US) Inc.
10 Timber Lane Marlboro, NJ 07746, USA
Tel.: 732-683-2356

GP Acoustics (China) Limited
深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城（南区）T1栋14层

KEF Japan Inc.
1st floor, TFT Building East, 3-6-11 Ariake Koto-ku, Tokyo 135-0063 Japan

如果您在下列地區存取使用 KEF 環境，請參見本節並與本政策其他章節搭配併用：

• 歐洲經濟區 (「EEA」) 和英國；
• 韓國；
• 中國；
• 美國，加利福尼亞州
• 日本