於 2 月 2 日或之前完成的訂單，我們將於 2 月 5 日前安排出貨。

因應春節物流時間調整，訂單出貨時間需較長的時間。
凡於 2 月 3 日至 2 月 14 日下單的訂單，我們將於 2 月 15 日開始依序出貨。

請在 1 月20 日前於網上選購，以確保您的訂單在農曆新年前送達。

於 1 月 21日至 2 月 2 日期間完成的訂單，我們將於 2 月3日開始出貨。

1.KEF 台灣官方網站的商品是由 KEF 香港總公司收單與結帳，信用卡公司將會收取境外消費手續費(約 1.5%)。每筆訂單均提供線上收據為憑證。請確認同意後再下單購買。

2. 當商品適逢旺季、活動促銷等特別因素而致貨源短缺時，KEF 台灣官網訂單會適度向國外調配貨品，並由國外安排出貨。 將透過國際物流公司 DHL配送商品，約需7-14日的工作天(疫情期間，配送時間將有可能延長)，以下請特別注意：

(1) 根據台灣財政部關務署規定，海外網路訂購下單後，請務必下載「EZ Way 易利委」App 完成實名認證。貨件將於進口時通知您，並要求執行「報關委任」，進口貨件即可順利通關。詳情請見：https://pse.is/SYKQK 。
(2) 請務必確認「實名制認證的用戶」與「商品的收件人」資料相符。如資料不一致，海關將不予受理，並直至補齊正確資料為止。此情況導致的配送時間延遲，須自行負責。
(3) 進口時若經海關抽驗，煩請依照物流公司指示回傳報關文件即可。關稅等費用將由KEF支付，不另收取費用。若有任何問題，歡迎來信: order.tw@kef.com 。

KEF 配送條款如下（網站上特別公布的促銷活動除外）
1.單筆訂單金額超過新臺幣 5,000 元（折扣後）可享免運費。
2.訂單低於新臺幣 5,000 元（折扣後）將酌收 400 元運費。

標準配送服務適用於台灣本島。此服務不適用於特定區域，包括但不限於：澎湖、馬祖、金門等外島地區。恕不接受郵政信箱做為寄件地址。
訂購內容將配送至顧客於下訂單時提供的地址。單筆訂單僅能配送至一個地址。若顧客有多點配送之需求，則須為每個地址分別建立不同的訂單。

1.付款確認後，將在 1-2 個工作日內完成出貨。（視庫存情況可能有所變動）
2.正常情況下，商品將在 2-3 個工作日內抵達送貨地址。花東地區3-5個工作天
3.配送服務僅在週一至週五上午 9 點至下午 5 點，及週六上午 9 點至 12 點之間提供。星期日及國定假期恕不提供配送服務。

商品出貨後，您將收到包含新竹客運追蹤號碼的電子郵件通知。在收到電子郵件的一至兩小時後，您便可透過提供之連結查詢配送狀態。