歡迎來到 myKEF
登入

獲得最完整的 KEF 體驗

暢享 KEF 優質體驗及更多專屬福利。

創建帳戶

退換貨政策

退換貨政策

退換貨政策

免費退換貨政策

凡在 kef.com 官方網站訂購的 KEF 產品享有 30 天全額退費。您可以在這段期間退換您購買的商品,我們會全額退還您支付的費用。請依購買憑證日期為準,所有退貨(包括換貨)需在 30 天內完成。

如符合退貨資格之條件,所有退貨產品須與其出貨送達時的既有狀態一致,並確保原始包裝、保固卡、贈品連同所有配件皆無損壞並包含在內。

若您對產品有任何問題或對消費體驗不盡滿意,請與我們聯絡,我們很樂意提供協助。

退款條件與條款

當收到您的退還產品後,我們將需要檢查產品狀態、外觀的狀態是否無損壞並狀態如新,才會啟動退款程序。如果揚聲器因不正常使用而損壞/傷,即不符合退貨條件,款項亦可能不予退還。

若您符合退貨資格,我們將為您啟動退款程序,並將款項退回至您的付款信用卡。除原本的付款方式外,我們無法存入其他信用卡或使用其他退款方法。

退換貨流程

在提交您的退貨申請前,請確認您的訂單是否在 30 天猶豫期內?您欲退還產品狀態是否如新且無損壞?是否有妥善保留原包裝及所有配件?
 
  • 請完整填寫下方表格啟動退貨程序
  • 如果您的需求是換貨,請在「退貨原因」的欄位中選取「換貨」。
  • 我們會於 2 個工作日聯繫您,跟進您的退貨申請
  • 當我們確認收到,並完成商品檢驗後,將會退還款項至您的付款信用卡
  • 退款作業時間約需 14 個工作日,敬請耐心等候
  • 30天猶豫期僅適用於在 KEF.com 官方網站購物
  • 所有訂單與配送皆適用 KEF 服務條款

如有任何問題,請 於此 與聯絡我們,我們將盡速回覆您。
購物車 (0 品項)