退換貨政策

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免費退換貨規定

凡在 kef.com 官方網站訂購的 KEF 產品享有 30 天全額退費。您可以在這段期間退換您購買的商品,我們會全額退還您支付的費用。請依購買憑證日期為準,所有退貨(包括換貨)需在 30 天內完成。

如符合退貨資格之條件,所有退貨產品須與其出貨送達時的既有狀態一致,並確保原始包裝、保固卡、贈品連同所有配件皆無損壞並包含在內。

若您對產品有任何問題或對消費體驗不盡滿意,請與我們聯絡,我們很樂意提供協助。

退換貨流程

  • 完整填寫下方表格
  • 我們會於 2 個工作日聯繫您,以確認方便取貨時間與地點
  • 當我們確認收到,並完成商品檢驗後,將會退還款項至您的帳戶
  • 退款作業時間約需 30 個工作日,敬請耐心等候
  • 30天猶豫期僅適用於在 KEF.com 官方網站購物
  • 所有訂單與配送皆適用 KEF 服務條款
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