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您在《歐盟數據法》下的權利
根據《歐盟數據法》，您有權免費存取因使用 KEF 無線串流揚聲器及相關服務所產生的數據。本頁面說明您可存取的 數據、申請方式 ，以及 KEF 如何處理您的申請 。
- 存取您的資料：您可隨時請求取得由您的 KEF 無線串流揚聲器及 KEF Connect App 所產生的資料副本。
- 分享您的資料：您可以要求 KEF 將您的資料直接傳輸給您指定的第三方（不包括《歐盟數碼市場法》所定義的「守門人」）。
本頁面適用於可無線串流並將使用資料傳輸至 KEF 雲端服務的 KEF 揚聲器。僅透過藍牙運作且未將資料傳輸至 KEF 雲端服務的揚聲器，不在本政策適用範圍內。
包含哪些資料
當您使用 KEF 無線串流揚聲器及 KEF Connect App 互動時，會產生以下資料：
- 裝置識別與背景資訊 — 揚聲器型號、揚聲器識別碼 ID、KEF ID、韌體版本、時間戳記，以及國家/地區代碼。
- 播放與控制事件 — 音量調整、播放/暫停操作、靜音/取消靜音，以及音源或音樂串流服務的選擇。
- 系統與運作事件 — 裝置開機/關機時間、網路連線狀態、網速測試結果、溫度讀數及系統狀態更新。
- 使用者偏好與設定 — EQ 設定檔選擇、空間校正狀態與結果、待機及預設音量設定、智慧家庭整合狀態，以及遙控器互動。
此資料會與您的 KEF 帳戶（KEFID）連結，僅適用於已註冊帳戶的使用者。
我們收集這些資料的原因
我們收集這些資料是為了以下目的：
- 效能監控：用於監控揚聲器系統的運作狀況，並記錄任何異常狀況。
- 體驗優化：了解您與 KEF 揚聲器及 KEF Connect App 的互動方式，以便我們持續提升您的使用體驗。
- 個人化設定：用於儲存及擷取您在 KEF Connect App 中的個人化設定與偏好。
- 問題排除：協助分析您提交的錯誤回報；相關記錄將供開發團隊調查及解決 KEF 揚聲器或應用程式問題。
- 音效優化：根據您的居家環境優化音效表現。
- 延伸閱讀：有關所收集非個人資訊的更多詳情，請參閱我們的《隐私政策》第 4.1 節。關於個人資料的處理，請參閱我們的《隐私政策》。
請注意，此類資料不包含您的姓名、電子郵件地址或付款詳細資訊等個人資訊。
我們如何保護您的資料
我們採取適當的技術與組織措施保護您的資料，包括資料加密及嚴格的存取權限管理。 為進一步保障隱私，診斷記錄預設不會傳送至 KEF。除非您主動透過 KEF Connect App 提交「回報問題」，否則這些相關診斷記錄將僅儲存於您的裝置中。
不包含的资料
請注意，以下資料不屬於您的請求範圍：
- 未保存資料：帳戶建立前所產生的資料，以及依據資料保存政策已刪除的資料。
- 本機診斷記錄：診斷記錄儲存於揚聲器本機裝置中。由於除非您主動分享以取得技術支援，否則該資料不會傳送至 KEF，因此我們的雲端系統並不持有此類資料，亦無法納入資料申請內容。
預估資料量與格式
KEF 無線串流揚聲器產生的是基於事件的資料，而非連續的資料流。資料僅在您與揚聲器或應用程式互動時記錄——例如，當您調整音量、切換輸入來源或更新設定時。
- 預估資料量：根據一般使用情況，資料量約為每日 15 KB。實際大小將依您的使用頻率而有所不同。
- 資料格式：您的 KEF 揚聲器與 KEF Connect App 所產生的資料均採用 JSON 格式。當您請求資料時，系統將提供一個可下載的壓縮 ZIP 檔案，其中包含 JSON 資料。
- 保存期限：資料將於您的 KEF 帳戶有效期間內保存。當帳戶刪除後，相關資料將依據我們的資料保存政策進行匿名化處理或刪除。
請注意
資料僅能追溯至您的 KEF 帳戶建立日期。
對於帳戶註冊前所產生的資料，我們無法提供。
如何申請您的資料
如需提交資料存取請求，請使用下方表單。請依循以下步驟：
Data Request Form
- 提交表單：請輸入與您的 KEF ID 綁定的電子郵件。
- 驗證身分：您將收到一組一次性驗證碼 (OTP) 發送至您的 KEF ID 電子郵件地址。請輸入 OTP 以確認您的請求。若幾分鐘內未收到，請檢查您的垃圾郵件資料夾。
- 取得您的資料：我們將處理您的請求，並於 30 天內回覆。
您可以選擇以下任一方式：
- 自行接收 — 我們將以安全且可下載的格式提供您的資料。
- 與第三方分享 — 我們將安全地把您的資料直接傳輸至您指定的第三方。
若您選擇將資料分享給第三方，請注意，您需自行與該第三方建立相關協議（例如接受其服務條款），以規範其使用您資料的方式。KEF 僅負責資料的安全傳輸。
需要協助或有任何疑問？
若您對資料內容或歐盟資料法下的權利有任何疑問，請聯繫：
GP Acoustics GmbH Nordhofstraße 2, 45127 Essen, Germany
若您對我們的回覆不滿意，亦有權向您所在地區的資料保護主管機關提出申訴。