常見問題

LS50 Wireless

Answers

A. 系統

A1: 我能在我的設備上使用LS50 Wireless嗎?

您能透過LS50 Wireless的各種連線選項,連線至居家內的多項設備。這些為LS50 Wireless的常見用途。連線方法取決於個別設備之需求。

  • Wi-Fi :智慧型手機、平板電腦、電腦、NAS與DLNA控制器/伺服器
  • 藍牙:智慧型手機、平板電腦、電腦
  • USB B類型:電腦(Windows/ Mac)
  • 光學類:電視、藍光播放器、CD播放器、數位視訊轉換盒、遊戲主機
  • RCA類比:智慧型手機、平板電腦、音樂播放器
  • 重低音輸出:重低音


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A2:我能用路由器來使用LS50 Wireless嗎?

LS50 Wireless支援多數的路由器。技術需求細節資訊如下所示:

  • 您的無線路由器必須支援IEEE 802.11a /b/g/n。
  • 安全協議WPA2、混合模式WPA2 / WPA、WEP和開放式網路。基於安全原因,不建議使用開放式網路。
  • 無線加密協議(WEP)為舊的加密方式,可能會導致設定和串流的問題。建議使用WPA2安全協議。請參考路由器的用戶指南,來選擇加密方法。
  • 支援頻道1-11(2.4GHz)和頻道36,40,44,48(5.2GHz)、或頻道149,153,157,161,165(僅台灣的5.8GHz)。建議您在具有較少重疊網絡的頻道上設置路由器,因為這能將干擾減少。請參考路由器的用戶指南來選擇路由器頻道。


備註:透過5GHz Wifi網路串流來傳輸高解析音樂檔案,路由器傳輸速度至少為1300 Mbps,將能提供更好的性能。

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A3: 我想了解更多關於LS50 Wireless的相容性。

Wi-Fi:

Dual-band 2.4GHz/5GHz
DLNA數位媒體轉碼器

藍牙:

Android 2.3或更高版本、以及iOS 6.0及更高版本

USB:

Windows 7或更高版本和Mac OSX 10.6或更高版本

光纖:

PCM數位音效

App:

Android 4.1或更高版本、以及 iOS 7.0和更高版本


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A4:何時需要重新設定喇叭呢?

恢復原廠設定有兩項主要目的:

  1. 於新的網絡上設定喇叭
  2. 解決未知的問題

 

恢復原廠設定會造成以下狀況:

  1. Wi-Fi網路設定將會被清除
  2. 已連接之藍牙裝置記憶將會被清除
  3. EQ設定將會遭到清除。預設情況下,喇叭將處於「自由空間」和「待機」模式
  4. 系統音量將會回到預設值
  5. 喇叭將進入Wi-Fi模式,並準備來進行設定


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A5:如何恢復原廠設定?
  1. 請使用迴紋針或小型內六角扳手,來按下位於後方面板的「重設」按鈕
  2. 當閃爍的綠燈變為恆亮時,請鬆開迴紋針


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A6:喇叭內部電線可進行更換嗎?

LS50 Wireless搭配高品質的鍍金屏蔽Cat-6電線。若需要進行更換時,我們建議您更換為優質Cat5e、或更高級的網路電線,來獲取最佳性能。


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A7: 當看到上方面板燈閃爍時,我該怎麼辦呢?

當您看到訊源選擇、藍牙、與降低音量按鈕一起閃爍時,這代表左側揚聲器未連線。

  1. 請檢查左側揚聲器是否有接上電源
  2. 檢查揚聲器電線是否接上
  3. 檢查是否錯誤將揚聲器電線插入到LAN接埠
  4. 於檢查以上項目後,請關閉系統電源後再次開啟

 

若您看到電源按鈕閃爍時,則代表系統出現錯誤。

  • 與當地經銷商或服務中心聯絡以取得協助

 

若您看到輔助、光學、和藍牙LED燈一起閃爍時,代表左側揚聲器出現系統錯誤。

  • 與當地經銷商或服務中心聯絡以取得協助


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A8:我要如何進行硬體更新?

LS50 Wireless最棒的就是日益精進。運行硬體更新能解決錯誤和/或解鎖新功能。 已確保您的揚聲器具有最新功能。

請從KEF產品支援頁面下載韌體升級工具 ( https://international.kef.com/pages/product-support ). 請依照逐步說明更新揚聲器。


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A9: 如何知道我的揚聲器韌體是否為最新版本?

我們建議所有客戶將LS50 Wireless更新為最新韌體版本,以便自改善與錯誤修復中獲益。

請從KEF產品支援頁面下載韌體升級工具 ( https://international.kef.com/pages/product-support ). 請依照逐步說明進行操作,將會顯示是否有新版更新可用。


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A10: 如何延長或停用自動待機功能?

透過出廠預設設定,喇叭將於閒置20分鐘後進入待機狀態。最新的韌體升級能讓您延長或停用自動待機功能。

請從KEF產品支援頁面下載韌體升級工具 ( http://international.kef.com/product- support ). 請依照逐步說明更新揚聲器。

待機設定可在右側揚聲器後方完成,以下為個別設定之步驟:

照片

(1) 閒置60分鐘後將自動待機

  1. 按壓 X 5秒
  2. 當"Desk”和“Stand”LED燈閃爍後即完成

 

(2) 停用自動待機

  1. 按壓 X 5秒
  2. 當" Wall”和“Free Space”LED燈閃爍後即完成

 

(3) 出廠設定為閒置20分鐘後將自動待機

  1. 以細針按壓 X 鍵,直到閃爍綠燈。

 

注意:恢復出廠設定將會清除所有先前設定與記憶

揚聲器EQ等化
重新設定
桌面
腳架
牆壁
空地
停用自動待機
60分鐘後待機
20分鐘後待機
右側喇叭後方


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B. Wi-Fi串流

B1: 如何啟動Wi-Fi串流?

從產品規格標籤下載KEF LS50 Wireless應用程式,並逐步按照說明進行操作。


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B2: 我應該使用何種路由器呢?

為了更好的串流穩定性,建議您使用雙頻路由器。透過至少1300 Mbps的路由器傳輸速度,以5GHz Wifi網路串流來傳輸高解析音樂檔案,將能提供更好的性能。以下為詳細的技術需求。

  • 您的無線路由器必須支援IEEE 802.11a /b/g/n。
  • 安全協議WPA2、混合模式WPA2 / WPA、WEP和開放式網路。基於安全原因,不建議使用開放式網路。
  • 無線加密協議(WEP)為舊的加密方式,可能會導致設定和串流的問題。建議使用WPA2安全協議。請參考路由器的用戶指南,來選擇加密方法。
  • 支援頻道1-11(2.4GHz)和頻道36,40,44,48(5.2GHz)、或頻道149,153,157,161,165(僅台灣的5.8GHz)。建議您在具有較少重疊網絡的頻道上設置路由器,因為這能將干擾減少。請參考路由器的用戶指南來選擇路由器頻道。


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B3: 如何重新命名喇叭?

您可於KEF LS50 Wireless app進行操作。點選「設定」>「我的喇叭」

選擇您的喇叭,之後請點選「喇叭名稱」來更改名稱


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B4. 如何將喇叭連接至新網路上呢?

執行「恢復原廠設定」,將喇叭連接至新的路由器網路。

  1. 請使用迴紋針或小型內六角扳手,來按下位於後方面板的「重設」按鈕
  2. 當閃爍的綠燈變為恆亮時,請鬆開迴紋針
  3. 不久後,您將會看到Wi-Fi信號燈紅、白色號交替閃爍。 您即可再次進行網路設定。
  4. 前往「LS50 Wireless App」,選擇「設定新的喇叭」


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B5: 如何提高串流穩定性?
  1. 我們建議透過5GHz Wifi網路,來串流傳輸高解析音樂檔案,路由器傳輸速度至少需為1300 Mbps。
  2. 來自鄰近Wi-Fi設備的信號干擾,將會降低音樂串流穩定性。 請嘗試使用Wi-Fi分析器應用程序來分析訊號強度,並尋找更好的信號頻道。有關詳細信息,請參閱路由器的用戶手冊。
  3. 不同家庭環境的Wi-Fi信號各不相同。建議將喇叭和行動裝置,放置於具有良好Wi-Fi訊號的區域。
  4. 當Wi-Fi訊號較弱或網路流量較大時,串流傳輸期間的出現訊號輕微中斷為正常現象。
  5. 因為家庭內其它Wi-Fi設備,串流量大的作業負載為此問題的常見原因之一。要保持串流傳輸的品質,請避免於音樂串流傳輸過程中下載或上傳文件。
  6. 停用媒體播放器(如:BubbleUPnP0)的「無間隙控制」,能用以解決部分播放穩定性問題。


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B6: 為何我的無線串流有時會受到干擾呢?

串流傳輸期間出現輕微中斷是正常,特別是當Wi-Fi訊號較弱或網路流量較大時。因為家庭內其它Wi-Fi設備,串流量大的作業負載為此問題的常見原因之一。要保持串流傳輸的品質,請避免於音樂串流傳輸過程中下載或上傳文件。

來自附近Wi-Fi設備的訊號干擾,也可能會降低音樂串流穩定性。若此種情況頻繁發生時, 請嘗試使用Wi-Fi分析器應用程序來分析訊號強度,並尋找更好的信號頻道。有關詳細資訊,請參閱路由器的用戶手冊。


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B7: 初始設定失敗,且出現一個紅色的Wi-Fi圖標。我該怎麼辦?

如果設定失敗,且您看到紅色Wi-Fi圖標出現時,請重新設定喇叭,然後再試一次。

請依照下列說明來進行操作,並使用「LS50 Wireless App」來進行故障排除:

  1. 請使用迴紋針或小型內六角扳手,來按下位於後方面板的「重設」按鈕
  2. 當閃爍的綠燈變為恆亮時,請鬆開迴紋針。
  3. 不久後,您將會看到Wi-Fi信號燈紅、白色號交替閃爍。 您現在可再次進行網路設定。
  4. 前往「LS50 Wireless App」,選擇「設定新的喇叭」


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B8: 我的初始設定連續出現失敗狀況。我該怎麼辦?
  1. 請確保您已輸入正確的路由器密碼。
  2. 避免將路由器網路放置於2.4Ghz網絡的頻道1上。若要更改路由器頻道,請參閱路由器的用戶手冊。
  3. LS50 Wireless僅支援5.2 GHz 頻道 36, 40, 44, 48 (在台灣為5.8GHz頻道149, 153, 157, 161, 165)
  4. 若問題仍持續存在,請與當地代理商或服務中心聯絡


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B9: 我在LS50 Wireless上看到一個純白色的Wi-Fi圖標,但是在應用程式中找不到喇叭。

請遵照下列指示來解決此問題:

  1. 重新啟動應用程式
  2. 若您有另一個DLNA控制器應用程式,請查看LS50 Wireless是否出現於該應用程式
  3. 重新開啟喇叭
  4. 重新設定喇叭,並再次進行初始設定
  5. 若問題仍持續存在,請與當地代理商或服務中心聯絡


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B10: LS50 Wireless已連線,但串流並未啟動

與當地音樂播放相比,串流式傳輸需更多的緩衝時間;而高解析音樂檔案明顯更大。 請於播放高解析音樂時耐心等候。

  1. 確保喇叭已連接到網路,如白色Wi-Fi圖標所示
  2. 確保應用程式app已連線至喇叭
  3. 選擇要播放的歌曲後,請稍候片刻;特別是在選擇高解析音樂檔時
  4. 避免一次發送太多指令
  5. 若問題持續出現,請重新啟動應用程式app
  6. 重新開啟喇叭
  7. 重新設定喇叭,並再次進行初始設定
  8. 若問題仍持續存在,請與當地代理商或服務中心聯絡


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B11. 是否能輪流控制兩個設備的串流傳輸呢?

我們建議一次從一個設備進行串流傳輸。如果要播放儲存於兩個設備內的音樂,最簡單的方式為即為─將音樂放在由一個裝置控制的媒體伺服器


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B12: 哪個LS50無線應用程式的功能可運用於不同播放模式?

當揚聲器不處於Wi-Fi模式時,將無法存取LS50無線應用程式的部份功能。請參照下方了解詳細資訊:


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B13: LS50 Wireless支援DLNA嗎?

是的。LS50 Wireless為DLNA數位媒體轉碼器,可播放來自其他DLNA伺服器的音樂。


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B14: 可以從DLNA伺服器播放音樂嗎?

是的。請前往LS50 Wireless應用程式,滑動左側選單,並點選「媒體伺服器」,您將能看到於您居家網路所發現的媒體伺服器。


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B15: LS50 Wireless應用程式App是否以全解析度,對高解析音樂檔進行串流傳輸?

是的。LS50 Wireless應用程式app不會執行轉碼或縮減取樣。


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B16: LS50 Wireless支援無縫播放嗎?

LS50 Wireless不支援無縫播放。


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B17: Wi-Fi模式支援哪些音樂檔案格式?


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B18: LS50 Wireless可使用哪些線上音樂串流媒體服務呢?

我們很高興地告知您,TIDAL現已整合至LS50無線應用程序之中。

無損串流傳輸服務整合了身歷其境、高品質的音效體驗。請從Google Play商店或Apple App Store下載最新的LS50無線應用程式。

對於其它串流式傳輸平台,如:Spotify、KKBox、Pandora、Apple音樂等,您可使用藍牙連線將音樂串流傳輸至揚聲器。


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B19. 我能使用LS50無線應用程式,來串流傳輸Apple的音樂內容嗎?

無法支援Apple音樂串流訂閱功能。對於iTunes資料庫其他購買或導入的音樂,在您將音樂串流傳輸至LS50 Wireless之前,您必須先以離線方式將音樂檔案傳到設備。


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B20. LS50 Wireless支援AirPlay嗎?

LS50 Wireless不支援AirPlay。


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C.遠端控制

C1: 為什麼遙控器沒有回應呢?

有幾個可能原因:

  1. 確定您已從新的遙控器中取下電池保護。將遙控器轉到後面檢查。您將於電池下方看到一個透明薄膜。使用前請將其取出。
  2. 您的遙控器電力可能已耗盡。請取下電池蓋,並使用新的CR2032 3V電池更換舊電池。
  3. 確保「右邊」喇叭上的訊號感應器和遙控器之間沒有障礙物。
  4. 確保遙控器於正常工作範圍內,距離喇叭約5米。


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C2: 我的遙控器不像以前那麼敏感。我能怎麼辦呢?

很可能您需要一個新的電池。請取下電池蓋,並用新的CR2032 3V電池更換舊電池。


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C3: 我的遙控器使用何種電池呢?

一顆CR2032 3V電池


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C4: 我能於所有播放模式下使用所有功能嗎?

播放/暫停、下一段和上一段,於輔助和光纖模式下不可使用。


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D.藍牙串流

D1:如何於iOS設備上開啟藍牙功能?

請前往「設定」並點選「藍牙」並將其開啟


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D2: 如何於我的Android設備開啟藍牙功能呢?

請前往「設定」並點選「藍牙」並將其開啟


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D3: 我在藍牙設備列表上無法找到LS50 Wireless。

有時候,您的裝置需要較長時間才能搜尋到LS50 Wireless。請嘗試刷新藍牙設備列表。

如果在刷新後,列表中仍看不到「KEF LS50 Wireless」,請嘗試關閉裝置的藍牙功能,然後重新開啟。

若問題持續存在,請嘗試重新啟動您的裝置和LS50 Wireless,然後重試。


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D4: 我能看到藍牙設備清表上的LS50 Wireless,但連線失敗。

請嘗試關閉並再次開啟藍牙功能。如果這沒有幫助,請重新啟動設備和LS50 Wireless。

若問題持續存在,並且您之前已連線至LS50 Wireless,請嘗試從設備清單內的「KEF LS50 Wireless」取消配對。

如果您的設備為iOS系統,請點選設備清單上「KEF LS50 Wireless」旁邊的資訊按鈕,請選擇「忘記此設備」並確認。

如果您的設備為Android系統,請點選「KEF LS50 Wireless」旁邊的「設定」圖標、或點選並按住「KEF LS50 Wireless」(取決於您的裝置);然後選擇取消配對。


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D5: 如何將LS50 Wireless連線至兩個藍牙設備?

您可同時將兩個藍牙設備連線至LS50 Wireless。 但是,LS50 Wireless一次僅能播放一個設備的音樂。

  1. 請確保您的第一個裝置已連線至LS50 Wireless。
  2. 請斷開第一個裝置,LS50 Wireless將會切換成自動配對模式。
  3. 現在請將第二個裝置連線至LS50 Wireless。
  4. 於第一個裝置上,請於藍芽裝置清單上再次選擇「LS50 Wireless」


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D6: LS50 Wireless設備能記住多少台設備?

最多可記住8台設備


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D7: 如何從已連線設備上取消配對LS50Wireless?

若您的裝置為iOS系統,請點選設備清單上「KEF LS50 Wireless」旁邊的資訊按鈕,並選擇「忘記此裝置」並確認。

如果您的設備為Android系統,請點選「KEF LS50 Wireless」旁邊的「設定」圖標、或點選並按住「KEF LS50 Wireless」(取決於個別裝置),然後選擇取消配對。


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D8: 我的智慧型手機/平板電腦支援aptX®嗎?

您可於此處查看設備相容性清單:

http://www.aptx.com/products/browse/brands


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E. USB音效

E1. 我需要安裝USB音效驅動器嗎?

若您的作業系統為Windows 7/8 / 8.1 / 10,則需要下載外部USB音效驅動程式。

  1. 請上 www.kef.com/ls50wireless/usb_audio
  2. 下載USB音效驅動程式
  3. 確保已將USB電線連接至喇叭和電腦
  4. 確保您的喇叭處於PC模式
  5. 運作並安裝USB音效驅動程式


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E2. 我無法安裝USB音效驅動程式。應該如何處理呢?

安裝過程可能需要一分鐘以上。於安裝過程中,請確保喇叭已打開並保持在PC模式。

若出現失敗可能為下列情況所引起:

  • 防毒軟體禁止驅動程序安裝。建議您暫時停用防毒軟體。
  • 雲端服務或NAS儲存功能可能會禁止驅動程序安裝。建議您於本地檔案內啟動驅動程式安裝。
  • Windows更新可能需要一段時間,具體取決於設備速度與所安裝驅動程式的數量。您可於控制面板中停用Windows更新。


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E3. 我無法透過USB於我的電腦上播放音樂。

若您使用的是Mac、或您的個人電腦上安裝了其它音效控制軟體,則可能需要手動選擇LS50 Wireless作為輸出喇叭:

Mac OS X:

  1. 請自Apple選單中選擇「系統偏好」(System Preferences)
  2. 點選「聲音」
  3. 點選「輸出」鍵
  4. 請從裝置清單中選擇「KEF LS50 Wireless」

 

Windows 7或以上

  1. 1. 請從開始選單中選擇「控制面板」
  2. 2. 點選「聲音」
  3. 3. 點選「播放」鍵
  4. 4. 檢查是否選擇「KEF LS50 Wireless」作為預設喇叭。如果沒有,以右鍵點擊「KEF LS50 Wireless」一次,並選擇「設定為預設裝置」


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E4. 我不想讓系統音效影響我的音樂收聽,我能怎麼做呢?

系統音效可過下列方式停用:

Mac OS X:

  1. 請自Apple選單中選擇「系統偏好」(System Preferences)
  2. 點選「聲音」
  3. 請點選「音效」鍵
  4. 取消所選定的「播放使用者介面音效」

 

Windows 7或以上

  1. 請從開始選單中選擇「控制面板」
  2. 點選「聲音」
  3. 請點選「音效」鍵
  4. 請於「音效配置」(Sound Scheme)下選擇「無聲」(No Sounds),然後點擊「OK」


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E5. 如何使用特定分辨解析度播放我的音樂?

LS50 Wireless於USB模式下,可支援高達192kHz / 24位音頻。從更高取樣率的播放將會被重新取樣到192kHz。

電腦的預設採樣率可能會限制播放解析度。關於如何手動選擇電腦的輸出解析度,請參閱下文:

Mac OS X:

  1. 選擇「設備」(Utilities)
  2. 請點選「音效MIDI設定」(Audio MIDI Setup)
  3. 請選擇「KEF LS50 Wireless」
  4. 於「格式」下選擇所需要的抽樣率

 

Windows 7或以上

  1. 請從開始選單中選擇「控制面板」
  2. 點選「聲音」
  3. 點選「播放」鍵
  4. 雙擊「KEF LS50 Wireless」以前往屬性頁面
  5. 選擇「進階」(Advanced);並於「預設格式」下選擇所需要的抽樣率


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F.光纖

F1. 如何將LS50 Wireless與電視進行連線?

請於電視選單中選擇「PCM」作為數位音效輸出格式。

如需更多關於數位音效選項資訊,請參照您的電視使用者手冊


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F2. 若電視出現異樣雜音時,我該怎麼辦?

請檢查電視的數位音效輸出是否設定為「PCM」。如果電視中有其他數位處理選項,(例:Dolby或DTS),請停用這些選項,以確保光纖連接的最佳數位輸出效果。


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F3. 來自光纖輸入的數位音效是否支援高解析度播放?

是的。LS50 Wireless透過光纖輸入,支援高達96kHz / 24bit的音效播放。


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G.重低音輸出

G1.該如何啟用重低音輸出呢?

將重低音連接到LS50 Wireless時,重低音輸出便已準備就緒且處於啟用狀態。


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H.燈號指示器

H1.我看到上方面板有部分燈號閃動。我該怎麼做呢?

若您看到來源選擇、藍牙和音量+燈一起閃爍時,則表示左邊喇叭未連線。

  1. 請檢查左邊喇叭是否有接上電源
  2. 請檢查喇叭電線是否遭到斷開
  3. 檢查喇叭電線是否誤插到LAN接埠


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