凡在 kef.com 官方網站訂購的 KEF 產品享有 30 天全額退費。您可以在這段期間退換您購買的商品，我們會全額退還您支付的費用。請依購買憑證日期為準，所有退貨（包括換貨）需在 30 天內完成。

如符合退貨資格之條件，所有退貨產品須與其出貨送達時的既有狀態一致，並確保原始包裝、保固卡、贈品連同所有配件皆無損壞並包含在內。

若您對產品有任何問題或對消費體驗不盡滿意，請與我們聯絡，我們很樂意提供協助。

當收到您的退還產品後，我們將需要檢查產品狀態、外觀的狀態是否無損壞並狀態如新，才會啟動退款程序。如果揚聲器因不正常使用而損壞/傷，即不符合退貨條件，款項亦可能不予退還。

若您符合退貨資格，我們將為您啟動退款程序，並將款項退回至您的付款信用卡。除原本的付款方式外，我們無法存入其他信用卡或使用其他退款方法。

在提交您的退貨申請前，請確認您的訂單是否在 30 天猶豫期內？您欲退還產品狀態是否如新且無損壞？是否有妥善保留原包裝及所有配件？
 

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• 我們會於 2 個工作日聯繫您，跟進您的退貨申請
• 當我們確認收到，並完成商品檢驗後，將會退還款項至您的付款信用卡
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• 30天猶豫期僅適用於在 KEF.com 官方網站購物
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